Гарантия

О компании Кухни Лавелла

Благодаря контролю производства на каждом этапе, мы делаем качественный продукт и даем гарантию — 24 месяца.

После установки кухни вы получаете гарантию на мебель на 24 месяца. Любой недостаток, обнаруженный в этот срок, будет устранен нами бесплатно.

При самостоятельной сборке мебели Покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потёртостей и т. д. не принимаются. Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке мебели Покупателю не рекомендуется выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки.

Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения мебели, т. е. недостатки, возникшие в результате воздействия стороннего предмета или нагрузки, превышающей пределы, установленные инструкциями по эксплуатации мебели для данной модели мебели.

Регулировка мебельных петель, ручек, доводчиков, выдвижных и раздвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию.

В каких случаях гарантия не действует?

Гарантия не действует, если товары хранились или были собраны неправильно, использовались не по назначению или с нарушением правил или норм эксплуатации, были видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по уходу.
Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или инцидента.
Гарантия не действует, если товары хранились на открытом воздухе или во влажном помещении. Гарантия не распространяется на косвенные или случайные повреждения.

Правила эксплуатации мебели компании «Лавелла»

Мебель должна храниться и эксплуатироваться в сухих, теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре от +10 до +35 С° и относительной влажности воздуха 45-70 на расстоянии не менее 50 -70 см от нагревательных приборов. Мебель необходимо оберегать от попадания воды и любых жидкостей. Вода и любые жидкости попавшие на поверхность мебели, должны быть немедленно удалены, а мебель вытерта насухо. Недопустимо попадание воды и жидкостей в места стыков деталей. Перед сборкой проверьте наличие всех деталей шкафов, напольных тумб и крепежной фурнитуры.

Для правильной установки кухонной мебели необходимо выровнять стены и пол. Углы между стенами, между полом и стенами должны быть «прямыми» (90 градусов). Во время сборки кухонного гарнитура - необходимо тщательно обработать поверхности вырезов, пропилов и стыков столешницы силиконовым герметиком (бесцветным силиконовым герметиком с нейтральной реакцией). Герметик для обработки стыков не входит в комплект поставки и приобретается отдельно.

Эксплуатация столешниц с необработанными герметиком вырезами, пропилами и стыками не допускается. Модули ШнВ 50, ШнВ 60 и ШнВ 80 над плитой устанавливается ТОЛЬКО с воздухоочистителем. Не следует ставить на мебель горячие предметы без теплоизоляционной прокладки. Любые поверхности мебели необходимо беречь от ударов твердыми предметами во избежание появления царапин, вмятин и трещин, оберегать их от воздействия горячего воздуха и пара. Пыль с поверхностей должна удаляться мягкой сухой тканью (например фланель или плюш). В процессе эксплуатации с особенной бережностью следует относиться к кухонным фасадам. Не допускается подвергать фасады длительному воздействию горячего воздуха, пара, а также использовать в дизайне мебели осветительные приборы, расположенные от фасадов на расстоянии менее чем 10см. Не допускается контакт поверхности фасадов с температурами более 80С°. Для высокоглянцевых фасадов HIGHGLOSS/Акриллюкс: после того, как фасад будет установлен на своё место можно снять защитную плёнку с плиты и кромки.

Сразу после снятия плёнки дотрагиваться до открытой поверхности не рекомендуется в течение 24 часов. В этот промежуток «фасад привыкает к обстановке». Уникальный верхний слой закрепляется при взаимодействии с воздухом. Следует избегать использования полирующих тряпок, к ним относится также обратная сторона губок, применяемых в домашнем хозяйстве, т. к. это может привести к царапинам. Мелкие царапины, которые различимы на солнечном или галогенном свету, объясняются блеском и не являются дефектом поверхности.

Пожалуйста, не используйте спиртосодержащие очистители или натирающие средства, а также полировки для мебели или воск, т. к. они могут содержать неподходящие растворители и создают легко загрязняемую пленку! При обработке высоко глянцевой поверхности HIGHGLOSS/Акриллюкс очистителями, содержащими растворитель, на ней могут возникать напряжения, которые со временем приводят к возникновению тонких, едва заметных разрывов. По этой причине чистите данные поверхности только мыльной водой и мягкой едва заметных разрывов. По этой причине чистите данные поверхности только мыльной водой и мягкой полиролью (не содержащей грубых частиц и с малой долей содержания спирта -финишная). Поверхности столешниц и каркасы можно чистить влажными тканями с применением не агрессивных моющих средств, с последующей протиркой насухо.

НЕ ПРИМЕНЯТЬ ЧИСТЯЩИХ СРЕДСТВ СОДЕРЖАЩИХ АБРАЗИВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, А ТАК ЖЕ ЭФИР, АЦЕТОН, БЕНЗИН И ДРУГИЕ РАСТВОРИТЕЛИ.

Для придания свежего вида поверхностям, снятия с них загрязнений и пятен от рук должны применяться: спиртовой раствор или специальные составы для чистки мебели типа "Полироль". Также можно использовать небольшое количество мыльного раствора с обязательной последующей протиркой сухой тканью. При эксплуатации изделий, имеющих стеклянные двери и полки необходимо знать, что эксплуатация изделий из стекла с трещиной - сопряжена с риском получения травмы. При появлении трещин нужно немедленно заменить поврежденную деталь.

Стеклянные полки нагружать из расчета не более 1 кг на каждую полку. Так же необходимо помнить, что в процессе эксплуатации мебели возможно ослабление ее крепежной фурнитуры. При возникновении такой необходимости следует подтянуть винты и шурупы, отрегулировать фасадные петли. Любая жидкость или вода, попавшая на столешницу, должна быть вытерта насухо. Избегайте попадания жидкостей и воды в места стыков столешницы с другими элементами кухни (отбортовкой, мойкой и т.д.), а также на края столешницы. Необходимо следить, чтобы температура воздуха, приборов и посуды, находящейся в контакте с поверхностью фасадов (любого типа) не превышала 70С, а со столешницей не превышала 120С, даже на короткое время. Используйте подставку под горячие предметы. Установка на столешницу раскаленных предметов не допускается. Слабые растворы кислот и щелочей (до 10%), краску для волос, лак, клей, растворители накипи, перекись водорода, марганцовку - следует удалить не более чем через 5 мин после попадания на столешницу, обязательно влажной тряпкой, с последующей просушкой поверхности. В противном случае – высока вероятность возникновения пятен на поверхности столешницы. Более сильные растворы кислот (неорганических и органических), свыше 10% - должны быть стерты немедленно, так как даже кратковременное их воздействие на поверхность столешницы может вызвать ее помутнение. Не вставайте на поверхность столешницы в обуви.

Всегда пользуйтесь разделочной доской для резки. Старайтесь избегать царапин на поверхности столешницы для сохранения ее внешнего вида. В составе кухонной мебели допускается применять только специальную встраиваемую технику. При использовании обычной, отдельно стоящей техники в качестве встроенной – гарантия на прилегающую кухонную мебель и столешницы не распространяется. При использовании любой техники на кухне строго следуйте инструкции по установке и эксплуатации на эту технику. В случае неправильной установки и эксплуатации техники гарантия на прилегающую кухонную мебель и столешницы не распространяется. Гарантия на мебель не распространяется, если имеются достаточные основания утверждать, что дефекты на мебели или ее отдельных поверхностях возникли в результате нарушения правил эксплуатации. Гарантия на мебель не распространяется в случае использования изделия не в соответствии с его прямым назначением.

Уважаемые покупатели! При соблюдении правил ухода и эксплуатации Ваша мебель прослужит значительно дольше.

Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям стандарта 16371-93 при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки (мебель поставляется в разобранном виде)и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации – 24 месяца. Претензии по качеству мебели принимаются по месту покупки в пределах гарантийного срока. Замена деталей и узлов с механическими и другими повреждениями (бой, сколы, царапины, расслоения и др.), возникшими в процессе перевозки самовывозом, сборки, нарушении правил эксплуатации, производится за дополнительную оплату.

ВНИМАНИЕ! Для установления и устранения причин возникновения несоответствий просим Вас при обращении обязательно указывать данные бригады сборщиков и дату выпуска изделия (указано на упаковке с деталями). Изготовитель оставляет за собой право на незначительные изменения конструкции, не ухудшающие эксплуатационные качества всего изделия. Гарантия прекращается при нарушении любого из пунктов данных правил.